Отзывы

Здравствуйте, Людмила.

Запрет на выгул собак на территории Елагина острова не является нововведением.

В связи с большим количеством жалоб посетителей на выгул собак на территории Парка в 2019 году администрацией Учреждения усилен контроль за соблюдением посетителями Правил посещения Парка.

При этом необходимо отметить, что данное правило не является личной инициативой администрации Учреждения, а введено исключительно в целях исполнения действующего законодательстве РФ, а именно:

1. Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 26.06.2012 № 647 «О памятнике природы регионального значения «Елагин остров» природный комплекс Елагина острова объявлен памятником природы регионального значения «Елагин остров», а территория, занятая им, особо охраняемой природной территорией регионального значения. В соответствии с Паспортом памятника природы регионального значения «Елагин остров» на его территории запрещен выгул домашних животных.

2. В соответствии с пунктом 3 части 5 статьи 13 Федерального закона от 27.12.2018 № 498-ФЗ «Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» владелец домашнего животного обязан не допускать выгул животного вне мест, разрешенных решением органа местного самоуправления для выгула животных. Территория Елагина острова не относится к местам, разрешенным для выгула животных.

Просим Вас с понимаем отнестись к установленному ограничению.

Мы благодарим Вас за отзыв о нашей работе и всегда рады видеть Вас в Парке.

Здравствуйте, Анастасия!

По административно-организационным причинам в настоящее время открытие медицинского пункта в Учреждении не представляется возможным. Оказание медицинской помощи в Учреждении осуществляется с привлечением скорой медицинской помощи.

В случае получения травмы Вы всегда можете обратиться к работникам Учреждения, при необходимости будет организован вызов скорой медицинской помощи.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и всегда рады видеть Вас в СПб ГБУК МДК ЦПКиО им. С.М. Кирова.

Здравствуйте, Анна.

Учитывая длительный срок эксплуатации туалетов и износ оборудования, в настоящий момент Учреждение прорабатывает вопрос о проведении необходимых ремонтных работ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и всегда рады видеть Вас в СПб ГБУК МДК ЦПКиО им. С.М. Кирова.

Здравствуйте, Максим. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы работаем над их устранением.

На сайте elaginpark.org и в Группе Вконтакте ЦПКиО им. С.М. Кирова на Елагином острове доступна продажа билетов онлайн. В настоящее время – на ближайшие выходные, 26-27 октября. Всегда рады видеть Вас в Парке.

Здравствуйте, Михаил!
Ваше обращение будет учтено в дальнейшей работе Учреждения. Администрация Учреждения рассмотрит возможность корректировки режима работы «гардероба для спортсменов» с учетом пожеланий посетителей Парка.
Стоимость посещения «гардероба для спортсменов» не зависит от режима работы и останется без изменений.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и всегда рады видеть Вас в СПб ГБУК МДК ЦПКиО им. С.М. Кирова.

Здравствуйте, Алена!

В летний период в выходные и праздничные дни работает не менее 3-х касс. Также для удобства посетителей возможно онлайн приобретение билетов сайте elaginpark.org, kassir.ru и в официальных группах ВКонтакте.

Ваше обращение, безусловно, будет учтено в дальнейшей работе учреждения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и всегда рады видеть Вас в СПб ГБУК МДК ЦПКиО им. С.М. Кирова.

Здравствуйте, Михаил.
Согласно Правилам посещения Парка в субботу, воскресенье и праздничные дни установлен запрет на вход в Парк с велосипедами посетителей в возрасте старше 10 лет. Указанное ограничение установлено исключительно в целях безопасного и комфортного пребывания посетителей (в частности, детей) в Парке в дни его массового посещения.
При этом согласно постановлению Правительства РФ от 10.07.2001 № 527 Ансамбль Елагина острова относится к объектам исторического и культурного наследия федерального (общероссийского) значения. Указанный статус не позволяет расширить дорожки на территории Парка, а существующие дорожки не приспособлены для выделения отдельной части для проезда велосипедов и иных транспортных средств.
В будние дни Вы можете передвигаться по территории Елагина острова на велосипеде и электросамокате с соблюдение установленного скоростного режима.
Прокат велосипедов в Парке осуществляется только в будние дни, прокат электросамокатов в Парке отсутствует.
Просим Вас с понимаем отнестись к установленному ограничению.
Мы благодарим Вас за отзыв о нашей работе и всегда рады видеть Вас в Парке.

Здравствуйте, Евгения.

Мы приносим свои искренние извинения за случившееся

В настоящее время инвалиды I группы при наличии подтверждающего документа, а также одно сопровождающее их лицо имеют право бесплатного посещения Парка.

Ваше обращение, безусловно, будет учтено в дальнейшей работе учреждения, а в отношении билетного кассира  будут приняты соответствующие меры.

По результатам рассмотрения Вашего обращения,  с работниками учреждения – билетными кассирами проведен внеплановый инструктаж о Правилах посещения Парка.