Отзывы

  • Антон

    Отзыв 8 Января 2023
    Люблю лед с детства! Моя история взлета, полета через скамейки, и падения, до самого низа. Теперь стараюсь отдать свою любовь ко льду детям. Вы сделали катание на коньках доступнее и ближе, вы большие умнички. Был первый раз в Рождество на вечернем сеансе в 20:00, всё на 5 с плюсом!

    Ps. Была там девушка, в белом длинном пуховике, в светлой шапке. Увы, я тебя потерял после. Как тебя найти!? Отпишись, пожалуйста.????
    https://vk.com/idnefedievantony

    Спорт во все дворы!

    Спасибо!

    Уважаемый Антон!
    Нам очень приятно, что Вы отметили наш труд. Создание положительного настроения и комфортных условий для посетителей Парка является нашим приоритетом.
    Всегда рады видеть Вас в Центральном парке культуры и отдыха.

  • любовь

    Отзыв 6 Января 2023
    мы с мужем любим Елагин и здесь на катке всегда катались с удовольствием, но вчера решили приехать с детьми, и свое отношение я несколько изменила.

    1. прокатные коньки начинаются с 27-го размера, тогда как на других катках есть уже 25-е. в итоге мне пришлось брать в прокате на несколько размеров больше, чем мне нужно, хотя 27й и у нас дома есть.
    2. коньки - это полбеды. мы с детьми вышли на лёд за 5 минут до начала сеанса, потому что пока переоденешь двух детей и саму себя, конечно, пройдёт время. так вот все медведи и зайцы были уже расхватаны взрослыми. я просила нескольких человек уступить медведя ребёнку, который плохо стоит на коньках, но ответ был отрицательным. нигде на других катках в этом году я с дефицитом "медведей" не сталкивалась. помощников фигуриста всегда было достаточно, а здесь мой ребёнок смог получить медведя только за 10 минут до конца сеанса, когда взрослые наконец-то накатались.
    3. качество еды. мы купили детям призывно пахнущие пончики. Старшего ребёнка дома, когда мы вернулись, этими пончиками вырвало. что-то у вас с СанПиНом?!

    удовольствия - ноль.

    Спасибо!

    Уважаемая Любовь!

    1. В настоящее время в ЦПКиО в прокат предоставляются коньки начиная с 27-го размера, при наличии возможности в дальнейшем планируется приобретение коньков 25-26 размеров.
    2. Помощники фигуриста размещены на катке в свободном доступе для всех посетителей катка. Работники Парка не вправе отдавать предпочтение кому-либо из посетителей и забирать "медведей" у одних посетителей в пользу других.
    3. Услуги общественного питания на территории Парка оказываются с соблюдением санитарно-эпидемиологических требований. Регулярно проводятся проверки уполномоченными органами, каких-либо нарушений выявлено не было.

  • Наша семья

    Отзыв 5 Января 2023
    Уважаемая администрация!
    Информацию о том ,что количество билетов на бесплатный сеанс на каток ограничено нужно размещать в свободном доступе и заранее.
    Наша семья с маленькими детьми приехав на сеанс к9 утра получила ответ в кассе,что билетов нет и без билета на каток нас не пустят.
    А приобрести билет можно только на платный сеанс через 2 дня!
    На морозе успокаивать трёх плачущих малышей -сомнительное удовольствие.
    Плохая организация работы
    Зачем вообще нужен билет на бесплатное катание?
    А пред.годы турникеты были отключены и проблем не возникало

    Спасибо!

    Уважаемый посетитель Парка!
    Вместимость Большого искусственного катка ограничена, в связи с чем проход на утренний бесплатный сеанс осуществляется по билетам.
    Актуальную информацию о количестве свободных билетов на сеанс можно посмотреть на сайте учреждения https://elaginpark.org/

  • Полина

    Отзыв 4 Января 2023
    Благодарю сотрудников и организаторов пирожковой у моста!Всегда прекрасное приветливое отношение к покупателю,вкусные колечки и пирожки и очень вкусный кофе!Спасибо!!!

    Спасибо!

    Уважаемая Полина!
    Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады видеть Вас в Парке!

  • Анастасия

    Отзыв 30 Декабря 2022
    Отвратительная организация ледового шоу. Никакой возможности кроме как прийти за 1-1,5 часа раньше и стоять заняв место посмотреть шоу с детьми нет. Никаких трибун или привилегий у инвалидов, беременных с детьми нет. Стояла женщина с ребёнком на инвалидной коляске, возможности посмотреть, так как впереди бешеная толпа, у нее не оказалось. Беременная женщина, даже ребенка вперед поставить не смогла, так как наше общество не считает нужным пропускать детей вперед. Сотрудники просто разводят руками. Зачем тогда вообще давать такую рекламу шоу, если она предназначена для очень маленького количества человек. Одно разочарование от потраченного зря времени!

    Спасибо!

    Уважаемая Анастасия!
    Ледовое шоу проводилось бесплатно для всех посетителей Парка, поэтому предоставление каких-либо льгот для отдельных категории граждан не предусмотрено.

  • лариса

    Отзыв 29 Декабря 2022
    почему на сайте нельзя ознакомиться с отзывами ваших посетителей? не любите правду?

    Спасибо!

    Уважаемая Лариса!
    Ознакомиться с отзывами о работе Парка можно на официальном сайте https://elaginpark.org/, открыв в меню сайта раздел «Посетителям», после чего выбрать подраздел «Оставить отзыв»

  • Анна

    Отзыв 19 Декабря 2022
    На катке ЦПКО я училась кататься. Мы приходили всем классом. Наше любимейшее место. Приводили с мужем детей, сына и дочь. На коньках катаются. Старшего внука успели научить кататься на коньках. Будучи уже не столь юными людьми, физически не имеющими возможность уже стоять на коньках, находились рядом с ним у края льда, помогая советом, подбадривая, контролируя. Своих младших внуков научить не сможем. В то время, когда Президент нашей страны активно пропагандирует занятие спортом, необходимость растить здоровое поколение, доступность занятий физической культуры уничтожили один из последних общедоступных катков. Нам и враги не нужны: -сами себя угробим. Мне стыдно за ГОРОДСКОЙ парк культуры и отдыха                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              

    Спасибо!

    Уважаемая Анна!
    Традиционно на Большой площади в Парке в зимний период заливался ледовый каток. Данный каток формировался путем залива водой территории Большой площади при низкой температуре окружающей среды, не требовал специального технического обслуживания и был бесплатным для граждан. Однако он не обеспечивал хорошего качества льда и был полностью зависим от погодных условий. С учетом специфики климата Санкт-Петербурга такой каток работал непродолжительное время, а в некоторые годы и вовсе не заливался из-за высоких зимних температур.
    В настоящее время на территории Большой площади открыт искусственный ледовый каток. Искусственный каток способен работать даже при положительных зимних температурах и обеспечивает высокое качество льда, что создает комфортные условия для катания на катке в течение всего зимнего периода. Однако система искусственного катка требует специального обслуживания, дополнительных энергозатрат и трудовых ресурсов.
    СПб ГБУК МДК ЦПКиО им. С.М. Кирова в своей деятельности руководствуется действующим законодательством РФ в области культуры. В соответствии со ст. 52 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1), цены (тарифы) на платные услуги и продукцию, включая цены на билеты, организации культуры устанавливают самостоятельно.
    В своей ценовой политике Учреждение старается максимально учитывать интересы жителей Санкт-Петербурга. Стоимость сеанса катания на искусственном катке на Большой площади варьируется в диапазоне от 200 рублей до 400 рублей, в зависимости от дня недели и времени сеанса, что ниже, чем стоимость сеанса на аналогичных объектах в Санкт-Петербурге. Предусмотрены льготы для отдельных категорий граждан: вход на каток детей от 3 до 7 лет (включительно) (в сопровождении взрослого на коньках с билетом), инвалидов I и II групп, блокадников и ветеранов ВОВ является бесплатным; для членов многодетных семей и пенсионеров в будние дни предусмотрена скидка в размере 50% от стоимости сеанса катания.
    Также предусмотрены бесплатные сеансы для всех категорий граждан ежедневно с 09-00 до 11-00.

  • Екатерина

    Отзыв 18 Декабря 2022
    Прошу дирекцию катка обратить внимание на работу сотрудника на заточке коньков. Дважды пытались получить оплаченную услугу, в итоге ушли ни с чем . Сотрудник на 20 минут пропал, другие работники ничего не знают или не хотят помогать, ответ освободится придет. Вопрос когда через 10 минут , час , два … хотелось бы видеть нормальный сервис за собственные деньги. И сотрудникам при входе на каток у турникетов хотелось бы пожелать  больше отзывчивости, вежливости  и желания помогать клиентам. Прошу руководство навести порядок в работе сервиса по заточке коньков , а пока никому не рекомендую, потраченное время и нервы.

    Спасибо!

    Уважаемая Екатерина!
    По результатам рассмотрения Вашего обращения с работниками пункта проката проведен внеплановый инструктаж о соблюдении этики и правил служебного поведения при общении с посетителями Парка, проведена беседа о недопустимости некорректного поведения по отношению к посетителям Парка.
    Ваш отзыв о работе Парка будет учтен руководством Учреждения в дальнейшей работе, будут приняты меры по повышению качества обслуживания посетителей.

  • Рамиль

    Отзыв 17 Декабря 2022

    Всем здравствуйте!
    С семьёй посетили большой каток в субботу. Нам очень нравится именно этот каток. Просторный, заливка льда после каждого сеанса, хорошие коньки на прокат, красавица ёлка и вкусные пышки с чаем после катания. Ложка дёгтя в этой прекрасной бочке мёда - автотранспорт на территории парка, разъезжающий по пешеходным дорожкам! Платишь за вход в парк, чтобы прогуляться, окультуриться, отдохнуть, но отвлекают автомобили. По дороге до катка встретились два авто, на обратном пути ещё автолюбитель! Прекратите движение автотранспорта на территории парка. Пожалуйста!

    Спасибо!

    Уважаемый Рамиль!
    На территории Елагина острова посетителям парка культуры и отдыха оказываются различные услуги в сфере общественного питания, торговли, предоставляются услуги по прокату спортивного инвентаря, ведется выставочная деятельность и т.д. В границах Парка еженедельно проходят культурно-массовые, спортивные и иные мероприятия, направленные на удовлетворение общественных потребностей населения Санкт-Петербурга в культурно-досуговой сфере. Также на территории Парка проводятся ремонтные работы, в том числе работы по сохранению объекта культурного наследия «Ансамбль Елагина острова».
    Ведение указанной деятельности невозможно без использования автотранспорта. Проезд и парковка автомобилей по территории Елагина острова осуществляются только в целях функционирования Учреждения. При этом движение автотранспорта осуществляется по кратчайшему маршруту, только по асфальтированным дорожкам, в часы наименьшего наплыва посетителей. На маршрутах следования автотранспортных средств установлены искусственные неровности, знаки, предупреждающие о возможности появления диких животных. Максимально допустимая скорость передвижения по территории Елагина острова составляет 10 км/ч.

  • Ольга

    Отзыв 25 Ноября 2022
    Сегодня ходила на выставку в Музей художественного стекла. Музей официально работает до 18.30. После осмотра экспозиции села посмотреть фильм про историю создания стекольного дела в Петербурге, его показывают в одном из залов. В 18.10 меня начали просить покинуть зал, предлагая досмотреть фильм в интернете. Мотив - нам надо начинать выключать свет и ставить на сигнализацию. С моей точки зрения это все надо делать после 18.30. Но сотрудницы хотели, видимо, уйти пораньше. Фильм окончился в 18.20 и я, сходив в туалет, покинула музей до 18.30. Такое поведение сотрудников музея неуважительно ни к посетителям, которые пришли в музей, ни к создателям экспозиции, ни к создателям этого фильма… очень стыдно было наблюдать такое поведение в учреждении культуры…

    Спасибо!

    Уважаемая Ольга!
    С сожалением должны признать, что во время Вашего посещения Музея художественного стекла наш сотрудник позволила себе недопустимое поведение  по отношению к Вам. По результатам рассмотрения Вашего обращения с работницей проведен внеплановый инструктаж о соблюдении этики и правил служебного поведения при общении с посетителями, проведена беседа о недопустимости некорректного поведения по отношению к посетителям Музея.
    Ваш отзыв о работе Музея художественного стекла будет учтен руководством Учреждения в дальнейшей работе, будут приняты меры по повышению качества обслуживания посетителей.
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства, всегда рады видеть Вас в ЦПКиО.

  • Мишарин Михаил

    Отзыв 13 Ноября 2022
    В восточной части парка я заметил, что у клёнов листья покрылись какими-то большими чёрными кляксами. Практически все листья ими покрыты практически у всех клёнов. Похоже деревья больны чем-то. Их надо обрабатывать, спасать деревья.

    Спасибо!

    Уважаемый Михаил!
    Черные пятна на листьях клёнов образуются сезонно в результате деятельности грибка, являющегося естественным симбионтом дерева. Данное явление не опасно для клёнов, какая-либо обработка не требуется.
    Благодарим Вас за неравнодушное отношение к Парку!

  • Мария

    Отзыв 6 Ноября 2022
    Прошу администрацию наладить работу туалетов в парке. На весь парк всего три туалета и у них есть перерывы (!!!) в работе. Вход в парк платный, на территории расположено большое количество торговых точек с горячими и холодными напитками (которые наверняка платят арендную плату), сами туалеты платные, и при этом перерывы?!?Рядом с местами развлечений для детей (верёвочный парк и зоопарк) туалет должен функционировать всегда. Это же парк культуры, разве приятно, если люди начнут в этом парке в кусты бегать? Устраивать спортивное ориентирование с маленькими детьми в поиске работающего туалета проблематично.

    Спасибо!

    Уважаемая Мария!
    Перерывы в работе туалетов необходимы для поддержания в них чистоты и порядка, поскольку ежедневно ими пользуется большое количество посетителей Парка.
    В отношении увеличения количества туалетов сообщаем, что с учетом статуса территории Парка, как объекта культурного наследия федерального (общероссийского) значения и особо охраняемой природной территории, строительство новых зданий туалетов в настоящее время не представляется возможным. Во время проведения в Парке масштабных массовых мероприятий дополнительно устанавливаются бесплатные туалетные кабинки.

  • Юрий

    Отзыв 5 Ноября 2022
    Замечательный парк, когда гостим в Санкт-Петербурге часто гуляем у вас с ребёнком. Но сегодня на пробежке был неприятно удивлён платным входном. Считаю спорт по прежнему должен оставаться бесплатным. Платный вход в парк не красит ни парк, ни город. Давайте вместе сделаем их лучше.

    Спасибо!

    Уважаемый Юрий! Благодарим за отзыв!
    В соответствии с Правилами посещения Парка плата за посещение установлена только в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 10:00 до 22:00. В остальное время за посещение Парка плата не взимается.

  • Мария

    Отзыв 9 Октября 2022
    Очень жаль, что аспирантам очного обучения нет льготы на вход.

    Спасибо!

    Уважаемая Мария!
    Перечень лиц, имеющих право на льготное посещение парка, опубликован на официальном сайте СПб ГБУК МДК ЦПКиО им. С.М. Кирова. В настоящее время в данном перечне не предусмотрено бесплатное посещение Парка лицами, являющимися аспирантами очной формы обучения.

  • Ангелина

    Отзыв 13 Сентября 2022
    Здравствуйте! У меня вопрос о судьбе белочек в парке. Повсеместно идет укрепление берегов каналов, и огромной популяции белочек закрывается доступ к воде. Берег становится высокий и животные не могут дотянуться. А пить им нужно очень много, особенно летом. Никакие сходы к воде для них не предусмотрены практически по всей длине обновленных берегов. Причем белки живут по зонам, на своих мини территориях,спусков надо много. Будет ли учитываться этот вопрос, если об этом никто не побеспокоился, можно ли внести какие то коррективы? Спасибо.

    Спасибо!

    Здравствуйте, Ангелина!

    Благодарим за беспокойство!
    Деятельность Парка направлена на сохранение проживающих на территории Елагина острова животных. Сотрудниками Парка предпринимаются все необходимые меры для их комфорта, включая обеспечение едой и водой.
    В отношении работ по берегоукреплению необходимо отметить следующее. Работы по берегоукреплению проводятся локально, укрепление всех берегов прудов Елагина острова не предусмотрено, поэтому у животных сохранится естественный доступ к воде.

  • Наталья

    Отзыв 11 Сентября 2022
    Сегодня хотели погулять по парку. У нас маленькая собака джек рассел. Были очень удивлены, когда увидели, что вход в парк с собаками запрещён. Чем вам собаки не угодили?! Собака на поводке и мы за ним всегда убираем. Это первый парк в моей жизни, где нельзя с собакой, я много путешествую, но такого нигде не видела. Обычно просто вешают таблички куда конкретно нельзя заходить (клумба или газон определенный), но чтобы не пускали в сам парк- это маразм! С собаками мелких пород можно сейчас абсолютно везде, странные у вас правила посещения!

    Спасибо!

    Уважаемая Наталья!
    В соответствии с правилами посещения Парка выгул домашних животных на территории Парка запрещён, поскольку Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 26.06.2012 № 647 «О памятнике природы регионального значения «Елагин остров» природный комплекс Елагина острова объявлен памятником природы регионального значения «Елагин остров», а территория, занятая им, особо охраняемой природной территорией регионального значения. В соответствии с Паспортом памятника природы регионального значения «Елагин остров» на его территории запрещен выгул домашних животных.
    В соответствии с ч. 5 ст. 13 Федерального закона от 27.12.2018 № 498 «Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственниками домашних животных не должен допускаться выгул животного вне мест, разрешенных решением органа местного самоуправления для выгула животных.
    Исходя из информации, размещённой на официальном сайте Администрации Петроградского района Санкт-Петербурга, в черте которого находится Елагин остров, Советом при администрации Петроградского района Санкт-Петербурга по вопросам отношения к животным установлены площадки для выгула собак. Территория Елагина острова к таковым не относится.

  • Владислав

    Отзыв 30 Августа 2022
    При попытке посещения парка с собакой нам было отказано, ссылаясь на п 7.1 Постановления Правительства  Санкт-Петербурга от 26.06.2012 № 647. "выгул, прогон и выпас  сельскохозяйственных и домашних  животных...". Все в принципе верно, но как сотрудники решили, что мы собрались выгуливать там собаку? Собака маленького размера, находилась в переносной "клетке".
    Пунктом 13.3. Правил посещения ЦПКиО сказано: "Выгуливать на территории Парка собак, независимо от размера и породы собаки..." Опять же, речь идет о выгуле. Никто собаку выгуливать не собирался, на время нашего пребывания в парке она оставалась бы в переноске. Жаль не располагали достаточным количеством времени, нужно было вызвать полицию ради интереса.

    Спасибо!

    Уважаемый Владислав!
    Работник действовал исключительно в целях соблюдения Правил посещения Парка, однако не учёл особенностей Вашей ситуации.
    Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

  • Зинаида

    Отзыв 30 Августа 2022
    27 августа при покупала билеты для входя на себя и несовершеннолетнего ребенка. Кассир Борцова потребовала предъявить ученический билет для ребенка, хотя перед этим продала детский билет мужчине с ребенком и ничего с него не спросила. У нас не было с собой ученического и нам отказали в продаже детского билета. На мой вопрос почему у кого-то просят ученический, а у кого-то нет кассир сказала, что ей так хочется. Причем хамским тоном. Настроение было испорчено. Почему в парке работают люди, которые вообще не умеют вежливо разговаривать? Примите меры к своему сотруднику.

    Спасибо!

    Здравствуйте, Зинаида!
    Стоимость билета в Парк составляет 100 рублей. Для школьников, студентов очной (дневной) формы обучения, военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, установлена льготная стоимость билета - 30 рублей.
    В случаях неочевидного определения статуса посетителя по внешнему виду посетителя кассир обязан потребовать документ, подтверждающий право приобретения льготного билета. Таким документом для школьника в Санкт-Петербурге является ученический билет.
    Для удобства посетителей в настоящее время внесены изменения в локальные акты Учреждения, в соответствии с которыми статус школьника может быть подтвержден также иными документами, содержащими информацию о возрасте посетителя.
    Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами во время посещения Парка. Ваш отзыв о работе Парка будет учтен руководством Учреждения в дальнейшей работе, будут приняты меры по повышению качества обслуживания посетителей.

  • Мария

    Отзыв 23 Августа 2022
    Здравствуйте, такой вопрос. Можно ли прийти в парк со своим сапом (и спас. жилетом) и покататься по каналам?

    Спасибо!

    Здравствуйте, Мария!
    Учреждением на прудах Елагина острова посетителям Парка оказываются услуги проката лодок и водных велосипедов и одновременная организация занятий сап-серфингом на прудах создаст угрозу жизни и здоровью, как для самих занимающихся сап-серфингом, так и для посетителей на лодках и водных велосипедах.
    На основании изложенного, запрещается находиться на внутренних водоемах Парка на личных плавательных средствах.

  • Амира

    Отзыв 18 Августа 2022
    Сегодня 18 августа дети решили погулять по парку. В какой то момент один из детей (14 лет) захотел в туалет, наличных не было, попросил сделать перевод с телефона, но услышал отказ. Так как ребёнок воспитан, он не стал справлять нужду в кустах и поехал домой. 10 рублей это большие деньги для парка?!

    Спасибо!

    Здравствуйте, Амира!
    При оплате услуг туалета Парка предусмотрена наличная и безналичная форма оплаты.
    Оплата переводом не предусмотрена законодательством Российской Федерации.