Отзывы

Уважаемая Наталия!
Согласно действующим Правилам посещения Парка на территории Елагина острова запрещено использовать любые средства передвижения с электрическим приводом за исключением детей до 10 лет в сопровождении взрослого, лиц на инвалидных колясках и использования указанных средств передвижения в целях функционирования Парка (пункт 13.4. Правил).
Запрет на использование указанных средств передвижения установлен в целях безопасного и комфортного пребывание посетителей (в частности, детей).
Территория Парка представляет из себя сеть дорог, аллей и пейзажных садово-парковых дорожек, предназначенных преимущественно для пешеходных прогулок. По своим техническим характеристикам средства передвижения с электрическим приводом представляют из себя источники повышенной опасности, в связи с чем их использование в местах массового скопления людей создает угрозу жизни и здоровью окружающих.

Уважаемая Юлия!
Искренне сожалеем, что посещение Парка оставило у Вас негативное впечатление, однако необходимо отметить, что правом бесплатного прохода пользуются дети до 7 лет. Школьники, независимо от гражданства, для посещения Парка обязаны приобрести билет. Для школьников установлена льготная стоимость билета - 30 рублей.
Всегда рады видеть Вас в Парке.

Уважаемый Алексей!

Уважаемая Анна!
В ответ на Ваше обращение от 04.10.2021 Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение культуры «Музейно-досуговый комплекс «Центральный парк культуры и отдыха имени С.М. Кирова» (далее – Парк, Учреждение) сообщает следующее:
Здания туалетов Парка являются объектами капитального строительства, расположенными на территории объекта культурного наследия и особо охраняемой природной территории. Проведение капитального ремонта таких объектов требует значительных затрат и возможно только на основании проектной документации, согласованной в установленном порядке. Учитывая длительный срок эксплуатации туалетов и износ оборудования, в настоящее время ведется работа по разработке проектной документации на проведение капитального ремонта туалетов.
В целях создания комфортных условий для пребывания посетителей в 2020 году во всех туалетах Парка был проведен косметический ремонт. Мы искренне стараемся сделать Парк комфортным для посетителей.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и всегда рады видеть Вас в СПб ГБУК МДК ЦПКиО им. С.М. Кирова.

Уважаемая Катерина!
В ответ на Ваше обращение от 03.10.2021 г. Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение культуры «Музейно-досуговый комплекс «Центральный парк культуры и отдыха имени С.М. Кирова» (далее – Парк) сообщает следующее.
В соответствии с Постановление правительства Санкт-Петербурга от 13 марта 2020 года № 121 "О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (Covid-19)" Учреждением принимаются необходимые меры по обеспечению санитарно-гигиенической безопасности посетителей, в частности, туалеты, расположенные на территории Парка, по мере необходимости закрываются на технические перерывы для проведения уборки и мероприятий по дезинфекции.
В связи с большим потоком посетителей, особенно в выходные и праздничные дни, продолжительность технических перерывов может быть увеличена для проведения всех необходимых дезинфекционных мероприятий.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, всегда рады видеть Вас в Парке.

Уважаемая Наталья!

В ответ на Ваше обращение от 18.09.2021 г. Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение культуры «Музейно-досуговый комплекс «Центральный парк культуры и отдыха имени С.М. Кирова» (далее – Учреждение, Парк) сообщает следующее:

На сайте организации опубликована подробная информация о режиме работы Музея:

Режим работы Елагиноостровского дворца-музея:

• Ежедневно с 10.00 до 18.30, кроме понедельника и среды. Касса Музея  - с 10.00 до 18.00

• "Музейная среда" - с 13.00 до 21.00. Касса Музея  - с 13.00 до 20.30

• Выходной  день: понедельник

• Санитарные дни: 27 июля, 30 ноября 2021 г.

•  Актуальная информация об изменениях в графике работы - в разделе "Новости"

• В случае объявления штормового предупреждения вход в Парк, Музеи и Выставочные залы может быть закрыт.

Из указанной информации следует:

1. Музей работает вторник, четверг, пятница, суббота, воскресенье с 10.00 до 18.30. Касса закрывается на час раньше.

2. В среду - «музейная среда», Музей работает с 13.00 до 21.00. Касса закрывается на час раньше.

3. Выходной день в Музее – понедельник.

4. Ближайший санитарный день в Музее – 30 ноября, Музей будет закрыт.

5. В графике работы возможны изменения, вся актуальная информация публикуется на нашем сайте в разделе  "Новости"

6.  В разделе «Контакты» указан телефон Канцелярии. Рабочие часы Канцелярии с 09.00 до 18.00, пятница – с 09.00 до 17.00. Перерыв с 12.30 до 13.30

Уважаемый Александр!

В ответ на Ваше обращение от 14.09.2021 г. Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение культуры «Музейно-досуговый комплекс «Центральный парк культуры и отдыха имени С.М. Кирова» (далее – Учреждение, Парк) сообщает следующее:

14.09.2021 Учреждением было принято решение о закрытии территории Парка для посетителей в связи с резким ухудшением погодных условий с порывами ветра до 20 м/сек. Информация о закрытии Парка была незамедлительно размещена на информационных ресурсах Учреждения в сети Интернет, продажа билетов на проходящие мероприятия в Парке была приостановлена.

Мы понимаем, что многие заранее планируют посещение Парка и приобретают билеты, но безопасность посетителей является для нас приоритетной.

Погодные условия являются форс-мажорным обстоятельством, которые невозможно предусмотреть заранее, поэтому Учреждение не может заблаговременно принять какие-либо меры по оповещению посетителей о закрытии Парка или возврате билетов.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства, всегда рады видеть Вас в Парке.

Уважаемая Ирина!
В ответ на Ваше обращение от 23.08.2021 Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение культуры «Музейно-досуговый комплекс «Центральный парк культуры и отдыха имени С.М. Кирова» (далее – Парк, Учреждение) сообщает следующее:
В настоящее время у указанной Вами пары лебедей осталось 3 птенца, один из птенцов был обнаружен мертвым. В дикой природе у лебедя в кладке в среднем около 7 яиц. Выживает, как правило 3-4 птенца. Причины разные: это и хищники, и инфекции, и просто птенец может отстать от родителей. Все животные в мини-зоопарке на территории СПб ГБУК МДК ЦПКиО им. С.М. Кирова содержатся в соответствии с ветеринарно-санитарными и зоогигиеническими нормами и правилами, наши специалисты, присматривают за птицами и кормят их правильным рационом.
Но все же, по большому счету они живут в условиях, приближенных к диким. У маленьких лебедят слабо развит желудочно-кишечный тракт, один из птенцов возможно был слабее остальных, каких-либо признаков инфекции у птенцов не было.
К сожалению, в этой ситуации мы были бессильны, естественный отбор имеет место быть даже в данных условиях.
Оставшиеся птенцы сейчас находятся с лебедем – мамой, второй взрослый лебедь (папа) помещен на карантин в профилактических целях.
Благодарим Вас за неравнодушное отношение к Парку и всегда рады видеть Вас в СПб ГБУК МДК ЦПКиО им. С.М. Кирова.

Уважаемая Дарья!
В ответ на Ваше обращение от 16.08.2021 Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение культуры «Музейно-досуговый комплекс «Центральный парк культуры и отдыха имени С.М. Кирова» (далее – Парк, Учреждение) сообщает следующее:
Согласно правилам посещения Парка на территории Елагина острова запрещен выгул собак. Данное правило не является личной инициативой администрации Учреждения, а введено исключительно в целях исполнения действующего законодательства РФ, а именно:
1. Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 26.06.2012 № 647 «О памятнике природы регионального значения «Елагин остров» природный комплекс Елагина острова объявлен памятником природы регионального значения «Елагин остров», а территория, занятая им, особо охраняемой природной территорией регионального значения. В соответствии с Паспортом памятника природы регионального значения «Елагин остров» на его территории запрещен выгул домашних животных.
2. В соответствии с пунктом 3 части 5 статьи 13 Федерального закона от 27.12.2018 № 498-ФЗ «Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» владелец домашнего животного обязан не допускать выгул животного вне мест, разрешенных решением органа местного самоуправления для выгула животных. Территория Елагина острова не относится к местам, разрешенным для выгула животных.
Просим Вас с понимаем отнестись к установленному ограничению.
Мы благодарим Вас за отзыв о нашей работе и всегда рады видеть Вас в Парке.

Уважаемый Дмитрий Михайлович!
В ответ на Ваше обращение от 16.08.2021 Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение культуры «Музейно-досуговый комплекс «Центральный парк культуры и отдыха имени С.М. Кирова» (далее – Парк, Учреждение) сообщает следующее:
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей.
На основании изложенного, не у всех арендаторов имеется обязанность по обеспечению возможности оплаты с использованием банковских карт.
Однако в целях повышения качества обслуживания посетителей на территории Парка с арендаторами будет проведена работа по вопросу целесообразности обеспечения возможности оплаты безналичным способом.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и всегда рады видеть Вас в Парке.

Уважаемый Владимир!
Благодарим за Вашу высокую оценку нашего труда!
На Ваш вопрос о картинах в Елагиноостровском дворце-музее сообщаем следующее.
К сожалению, все убранство дворца было утрачено в 1930-е годы после расформирования историко-бытового музея, разместившегося во дворце после революции 1917 года. Все, что Вы видите в нынешней экспозиции – это то, что удалось собрать сотрудникам после воссоздания музея в Елагином дворце в 1987 году. Тем не менее, за это время удалось приобрести неплохую коллекцию живописи, которую сейчас Вы видели во дворце. В нее входят западноевропейские живописные полотна конца XVII-XIX веков, в том числе несколько полотен «малых голландцев», пейзаж в стиле Пуссена, полотно позднего итальянского Возрождения, ряд интересных картин отечественных мастеров.
В созданных К.Росси интерьерах Парадных залов дворца, Церковном зале и кабинете Александра I, картины размещаются на всех исторических местах, где это было предусмотрено автором интерьеров. Разместить здесь большее количество картин будет нарушением авторского замысла великого архитектора и исторической достоверности. Экспозицию «Кабинетная история» на втором этаже дворца возможно было бы дополнить еще небольшим количеством картин, но, к сожалению, собрание нашего Музея на данный момент не располагает полотнами, соответствующими по времени и стилю.
Но Музей активно занимается собирательской работой, в частности, принимает в дар произведения искусства, в том числе живописи. Надеемся, что со временем мы сможем пополнить экспозицию нашего музея новыми живописными полотнами.

Уважаемый Алексей!
В ответ на Ваше обращение от 29.07.2021 Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение культуры «Музейно-досуговый комплекс «Центральный парк культуры и отдыха имени С.М. Кирова» (далее – Парк, Учреждение) сообщает следующее.
Основными обязанностями патрульно-сторожевой службы Парка являются: контроль за соблюдением посетителями установленного режима работы и Правил посещения Парка, обеспечение безопасности посетителей на территории Парка.
Ваш отзыв о работе Парка будет учтен руководством Учреждения в дальнейшей работе.
Благодарим Вас за отзыв о нашей работе и всегда рады видеть Вас в Парке.