Отзывы

Здравствуйте, Ангелина!

Благодарим за беспокойство!
Деятельность Парка направлена на сохранение проживающих на территории Елагина острова животных. Сотрудниками Парка предпринимаются все необходимые меры для их комфорта, включая обеспечение едой и водой.
В отношении работ по берегоукреплению необходимо отметить следующее. Работы по берегоукреплению проводятся локально, укрепление всех берегов прудов Елагина острова не предусмотрено, поэтому у животных сохранится естественный доступ к воде.

Уважаемая Наталья!
В соответствии с правилами посещения Парка выгул домашних животных на территории Парка запрещён, поскольку Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 26.06.2012 № 647 «О памятнике природы регионального значения «Елагин остров» природный комплекс Елагина острова объявлен памятником природы регионального значения «Елагин остров», а территория, занятая им, особо охраняемой природной территорией регионального значения. В соответствии с Паспортом памятника природы регионального значения «Елагин остров» на его территории запрещен выгул домашних животных.
В соответствии с ч. 5 ст. 13 Федерального закона от 27.12.2018 № 498 «Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственниками домашних животных не должен допускаться выгул животного вне мест, разрешенных решением органа местного самоуправления для выгула животных.
Исходя из информации, размещённой на официальном сайте Администрации Петроградского района Санкт-Петербурга, в черте которого находится Елагин остров, Советом при администрации Петроградского района Санкт-Петербурга по вопросам отношения к животным установлены площадки для выгула собак. Территория Елагина острова к таковым не относится.

Уважаемый Владислав!
Работник действовал исключительно в целях соблюдения Правил посещения Парка, однако не учёл особенностей Вашей ситуации.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Зинаида!
Стоимость билета в Парк составляет 100 рублей. Для школьников, студентов очной (дневной) формы обучения, военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, установлена льготная стоимость билета - 30 рублей.
В случаях неочевидного определения статуса посетителя по внешнему виду посетителя кассир обязан потребовать документ, подтверждающий право приобретения льготного билета. Таким документом для школьника в Санкт-Петербурге является ученический билет.
Для удобства посетителей в настоящее время внесены изменения в локальные акты Учреждения, в соответствии с которыми статус школьника может быть подтвержден также иными документами, содержащими информацию о возрасте посетителя.
Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами во время посещения Парка. Ваш отзыв о работе Парка будет учтен руководством Учреждения в дальнейшей работе, будут приняты меры по повышению качества обслуживания посетителей.

Здравствуйте, Мария!
Учреждением на прудах Елагина острова посетителям Парка оказываются услуги проката лодок и водных велосипедов и одновременная организация занятий сап-серфингом на прудах создаст угрозу жизни и здоровью, как для самих занимающихся сап-серфингом, так и для посетителей на лодках и водных велосипедах.
На основании изложенного, запрещается находиться на внутренних водоемах Парка на личных плавательных средствах.

Здравствуйте, Амира!
При оплате услуг туалета Парка предусмотрена наличная и безналичная форма оплаты.
Оплата переводом не предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Здравствуйте, Александра!
На Елагином острове селятся небольшие хищные птицы, такие как совы, осоеды, ястребы-тетеревятники. Некоторые из этих видов занесены в красную книгу Санкт-Петербурга и Балтики. Мыши являются основой рациона данных хищников, иногда птицы могут ловить и крыс. Также мыши являются дополнением к рациону для ежей. Численность популяции грызунов (мышей) варьируется в зависимости от условий зимовки.
Мероприятия по дератизации, дезинсекции и дезинфекции регулярно осуществляются во всех зданиях Учреждения и на прилегающей территории. В данный момент Учреждение принимает меры по сокращению количества грызунов (крыс) в парке комбинированными методами, с учетом проживания на территории Парка различных животных и птиц, и с учетом статуса Парка как особо охраняемой природной территории.

Добрый день, Мария!
Благодарим за отзыв, он будет учтён в работе Парка. Будут приняты меры по повышению качества обслуживания посетителей.

Уважаемая Екатерина!
Реализация билетов в выходные и праздничные  дни  осуществляется  как в кассах Парка за наличный и безналичный расчет, так и на сайте  еlaginpark.org  с безналичной оплатой. К сожалению, 07 августа 2022 г. на сайте произошел технический сбой, и функция оплаты билетов на сайте была недоступна. В данный момент ошибка устранена. Приносим извинение за доставленное неудобство.

Уважаемая Татьяна!
С учетом износа оборудования детской площадки на 2022 год запланирована замена оборудования площадки на новое. Благодарим за отзыв!

Уважаемая Екатерина!
Парком предпринимаются всевозможные меры для сохранения порядка и чистоты. В целях обеспечения комфорта и безопасности посетителей, а также обитателей Парка в настоящее время ведётся работа по отлову и уничтожению вредителей на территории Елагина острова.
Благодарим Вас за неравнодушное отношение к Парку!

Уважаемая Марина! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе. Учитывая длительный срок эксплуатации туалета «Манеж», расположенного в центральной части Парка, и износ оборудования, Учреждением был проработан вопрос о проведении капитального ремонта туалета.
С 01 августа ведутся работы по капитальному ремонту туалета «Манеж» с целью приспособления объекта для современного использования, в том числе обустройство кабин для маломобильных групп населения и уголка матери и ребенка.
Мы искренне стараемся сделать Парк комфортным для всех посетителей.

Уважаемая Мария!
Деятельность Парка невозможна без использования автотранспорта, поэтому, при необходимости, асфальтированные дороги, в числе прочего, используются для проезда машин по его территории. Для контроля скорости на дорогах установлены искусственные неровности, поэтому развить большую скорость при передвижении по дорогам не представляется возможным.
В целях обеспечениях безопасности граждан Учреждением будет усилен контроль за соблюдением правил проезда автотранспорта по территории Парка при проведении мероприятий.
Благодарим за отзыв!

Уважаемый Игорь!
В соответствии с правилами посещения Парка выгул домашних животных на территории Парка запрещён, поскольку весь Елагин остров является объектом культурного и исторического наследия и особо охраняемой природной территорией.
К сожалению, некоторые граждане не соблюдают установленные Правила и проносят на территорию Парка собак мелких пород.
Учреждением принимаются возможные меры по соблюдению Правил посещения Парка, однако СПб ГБУК МДК ЦПКиО им. С.М. Кирова является учреждением культуры, и его работники в соответствии с действующим законодательством РФ не имеют полномочий по привлечению граждан к административной ответственности или применению каких-либо физических мер воздействия.

Уважаемая Елизавета!
К сожалению, дератизация острова от грызунов недопустима традиционным химическим способом, так как это может привести к гибели ценных видов обитателей парка
В данный момент мы принимаем меры по сокращению количества крыс в парке комбинированными методами.
Благодарим Вас за неравнодушное отношение к Парку.

Уважаемая Марина!
Согласно Правилам посещения ЦПКиО им. С.М. Кирова посетителям запрещается выгуливать собак и других домашних животных на территории Парка.
К сожалению, некоторые граждане не соблюдают установленные Правила посещения и приходят в Парк с собаками. По результатам рассмотрения Вашего обращения с работниками патрульно-сторожевой службы проведен внеплановый инструктаж об усилении контроля за соблюдением Правил посетителями Парка.

Уважаемый Владимир!
С глубоким сожалением должны признать, что во время Вашего посещения Парка наш сотрудник действительно позволила себе недопустимое поведение  по отношению к Вам и другим посетителям. По результатам рассмотрения Вашего обращения с работницей проведен внеплановый инструктаж о соблюдении этики и правил служебного поведения при общении с посетителями Парка, проведена беседа о недопустимости некорректного поведения по отношению к посетителям Парка.
Ваш отзыв о работе Парка будет учтен руководством Учреждения в дальнейшей работе, будут приняты меры по повышению качества обслуживания посетителей, будет усилен контроль за соблюдением режима работы туалетов.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Уважаемая Анастасия!
Благодарим за Ваш отзыв, он будет учтён в работе Парка.