Отзывы

  • Ангелина

    Отзыв 13 Сентября 2022
    Здравствуйте! У меня вопрос о судьбе белочек в парке. Повсеместно идет укрепление берегов каналов, и огромной популяции белочек закрывается доступ к воде. Берег становится высокий и животные не могут дотянуться. А пить им нужно очень много, особенно летом. Никакие сходы к воде для них не предусмотрены практически по всей длине обновленных берегов. Причем белки живут по зонам, на своих мини территориях,спусков надо много. Будет ли учитываться этот вопрос, если об этом никто не побеспокоился, можно ли внести какие то коррективы? Спасибо.

    Спасибо!

    Здравствуйте, Ангелина!

    Благодарим за беспокойство!
    Деятельность Парка направлена на сохранение проживающих на территории Елагина острова животных. Сотрудниками Парка предпринимаются все необходимые меры для их комфорта, включая обеспечение едой и водой.
    В отношении работ по берегоукреплению необходимо отметить следующее. Работы по берегоукреплению проводятся локально, укрепление всех берегов прудов Елагина острова не предусмотрено, поэтому у животных сохранится естественный доступ к воде.

  • Наталья

    Отзыв 11 Сентября 2022
    Сегодня хотели погулять по парку. У нас маленькая собака джек рассел. Были очень удивлены, когда увидели, что вход в парк с собаками запрещён. Чем вам собаки не угодили?! Собака на поводке и мы за ним всегда убираем. Это первый парк в моей жизни, где нельзя с собакой, я много путешествую, но такого нигде не видела. Обычно просто вешают таблички куда конкретно нельзя заходить (клумба или газон определенный), но чтобы не пускали в сам парк- это маразм! С собаками мелких пород можно сейчас абсолютно везде, странные у вас правила посещения!

    Спасибо!

    Уважаемая Наталья!
    В соответствии с правилами посещения Парка выгул домашних животных на территории Парка запрещён, поскольку Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 26.06.2012 № 647 «О памятнике природы регионального значения «Елагин остров» природный комплекс Елагина острова объявлен памятником природы регионального значения «Елагин остров», а территория, занятая им, особо охраняемой природной территорией регионального значения. В соответствии с Паспортом памятника природы регионального значения «Елагин остров» на его территории запрещен выгул домашних животных.
    В соответствии с ч. 5 ст. 13 Федерального закона от 27.12.2018 № 498 «Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственниками домашних животных не должен допускаться выгул животного вне мест, разрешенных решением органа местного самоуправления для выгула животных.
    Исходя из информации, размещённой на официальном сайте Администрации Петроградского района Санкт-Петербурга, в черте которого находится Елагин остров, Советом при администрации Петроградского района Санкт-Петербурга по вопросам отношения к животным установлены площадки для выгула собак. Территория Елагина острова к таковым не относится.

  • Владислав

    Отзыв 30 Августа 2022
    При попытке посещения парка с собакой нам было отказано, ссылаясь на п 7.1 Постановления Правительства  Санкт-Петербурга от 26.06.2012 № 647. "выгул, прогон и выпас  сельскохозяйственных и домашних  животных...". Все в принципе верно, но как сотрудники решили, что мы собрались выгуливать там собаку? Собака маленького размера, находилась в переносной "клетке".
    Пунктом 13.3. Правил посещения ЦПКиО сказано: "Выгуливать на территории Парка собак, независимо от размера и породы собаки..." Опять же, речь идет о выгуле. Никто собаку выгуливать не собирался, на время нашего пребывания в парке она оставалась бы в переноске. Жаль не располагали достаточным количеством времени, нужно было вызвать полицию ради интереса.

    Спасибо!

    Уважаемый Владислав!
    Работник действовал исключительно в целях соблюдения Правил посещения Парка, однако не учёл особенностей Вашей ситуации.
    Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

  • Зинаида

    Отзыв 30 Августа 2022
    27 августа при покупала билеты для входя на себя и несовершеннолетнего ребенка. Кассир Борцова потребовала предъявить ученический билет для ребенка, хотя перед этим продала детский билет мужчине с ребенком и ничего с него не спросила. У нас не было с собой ученического и нам отказали в продаже детского билета. На мой вопрос почему у кого-то просят ученический, а у кого-то нет кассир сказала, что ей так хочется. Причем хамским тоном. Настроение было испорчено. Почему в парке работают люди, которые вообще не умеют вежливо разговаривать? Примите меры к своему сотруднику.

    Спасибо!

    Здравствуйте, Зинаида!
    Стоимость билета в Парк составляет 100 рублей. Для школьников, студентов очной (дневной) формы обучения, военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, установлена льготная стоимость билета - 30 рублей.
    В случаях неочевидного определения статуса посетителя по внешнему виду посетителя кассир обязан потребовать документ, подтверждающий право приобретения льготного билета. Таким документом для школьника в Санкт-Петербурге является ученический билет.
    Для удобства посетителей в настоящее время внесены изменения в локальные акты Учреждения, в соответствии с которыми статус школьника может быть подтвержден также иными документами, содержащими информацию о возрасте посетителя.
    Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами во время посещения Парка. Ваш отзыв о работе Парка будет учтен руководством Учреждения в дальнейшей работе, будут приняты меры по повышению качества обслуживания посетителей.

  • Мария

    Отзыв 23 Августа 2022
    Здравствуйте, такой вопрос. Можно ли прийти в парк со своим сапом (и спас. жилетом) и покататься по каналам?

    Спасибо!

    Здравствуйте, Мария!
    Учреждением на прудах Елагина острова посетителям Парка оказываются услуги проката лодок и водных велосипедов и одновременная организация занятий сап-серфингом на прудах создаст угрозу жизни и здоровью, как для самих занимающихся сап-серфингом, так и для посетителей на лодках и водных велосипедах.
    На основании изложенного, запрещается находиться на внутренних водоемах Парка на личных плавательных средствах.

  • Амира

    Отзыв 18 Августа 2022
    Сегодня 18 августа дети решили погулять по парку. В какой то момент один из детей (14 лет) захотел в туалет, наличных не было, попросил сделать перевод с телефона, но услышал отказ. Так как ребёнок воспитан, он не стал справлять нужду в кустах и поехал домой. 10 рублей это большие деньги для парка?!

    Спасибо!

    Здравствуйте, Амира!
    При оплате услуг туалета Парка предусмотрена наличная и безналичная форма оплаты.
    Оплата переводом не предусмотрена законодательством Российской Федерации.

  • Александра

    Отзыв 12 Августа 2022
    Добрый день. Гуляли в парке 10 августа и были поражены обилием в парке крыс и мышей. Они перебегают дорожки, не боясь людей, бегают по лужайкам. Крыс  и мышей очень много. Честно говоря , впечатление от такого красивого парка портится. Этим летом гуляли в других парках СПб и Ленинградской области и кроме белок никого не встречали из грызунов.

    Спасибо!

    Здравствуйте, Александра!
    На Елагином острове селятся небольшие хищные птицы, такие как совы, осоеды, ястребы-тетеревятники. Некоторые из этих видов занесены в красную книгу Санкт-Петербурга и Балтики. Мыши являются основой рациона данных хищников, иногда птицы могут ловить и крыс. Также мыши являются дополнением к рациону для ежей. Численность популяции грызунов (мышей) варьируется в зависимости от условий зимовки.
    Мероприятия по дератизации, дезинсекции и дезинфекции регулярно осуществляются во всех зданиях Учреждения и на прилегающей территории. В данный момент Учреждение принимает меры по сокращению количества грызунов (крыс) в парке комбинированными методами, с учетом проживания на территории Парка различных животных и птиц, и с учетом статуса Парка как особо охраняемой природной территории.

  • Мария

    Отзыв 10 Августа 2022
    В платном туалете на территории парка некоторые кабинки не оборудованы щеколдой, а в некоторых она есть, но не закрывается. Очень хотелось бы, чтобы туалеты обеспечили нормальным уровнем комфорта.

    Спасибо!

    Добрый день, Мария!
    Благодарим за отзыв, он будет учтён в работе Парка. Будут приняты меры по повышению качества обслуживания посетителей.

  • Александр

    Отзыв 10 Августа 2022
    Парк замечательный. Однако, просьба обратить внимание на хосты, посаженные вдоль пруда (недалеко от пристани). Сорняки уже загубили большинство кустов. Жаль труда садовников парка.

    Спасибо!

    Здравствуйте, Александр! Благодарим за беспокойство, мы обязательно обратим внимание на указанную Вами проблему.
  • Екатерина

    Отзыв 7 Августа 2022
    Добрый вечер! Хочется узнать, для какой цели на кассах висит лист а4 - билеты онлайн, если по факту их там не купить. Ни по qr-коду ни по ссылке. Т к он выдаёт, что билеты на мероприятия нет, а просто вход в парк не купить. И самое главное, кассиры вообще не в курсе, как эти коды и оплата он-Лайн работает. Мы тут не причём, ничего не знаем. Поэтому я не смогла попасть в парк, обидно, неприятно, и конечно, разочарована тем, что в современном мире и обществе, в такой красивый парк нет возможности купить билеты он-Лайн.

    Спасибо!

    Уважаемая Екатерина!
    Реализация билетов в выходные и праздничные  дни  осуществляется  как в кассах Парка за наличный и безналичный расчет, так и на сайте  еlaginpark.org  с безналичной оплатой. К сожалению, 07 августа 2022 г. на сайте произошел технический сбой, и функция оплаты билетов на сайте была недоступна. В данный момент ошибка устранена. Приносим извинение за доставленное неудобство.

  • Илья

    Отзыв 5 Августа 2022
    Здравствуйте. Хотелось бы задать вопрос почему 31 июля в день ВМФ проход в парк стоил 300 рублей? Я понимаю, что там был фестиваль по экологии, развлекательная программа и т.д. Но почему я - коренной петербуржец - должен платить 300 рублей, чтобы просто погулять в парке в своем родном городе? Я считаю это неприемлемым. Можно подумать над более гибкой системой продаж билетов, но никак не "рубить" деньги на собственных жителях.

    Спасибо!

    Здравствуйте,  Илья!
    30 и 31 июля 2022 года в Парке проходил Международный фестиваль уличных театров «Елагин парк», стоимость билетов на фестиваль была установлена в следующем размере:
    • для взрослых – 300 рублей;
    • для школьников, студентов очной (дневной) формы обучения, военнослужащих, проходящих военную службу по призыву – 50 рублей;
    • для льготных категорий посетителей, имеющих право бесплатного посещения СПб ГБУК МДК ЦПКиО им С.М. Кирова, при наличии соответствующего документа – бесплатно.
    В остальное время стоимость билета является доступной для разных категорий граждан и составляет 100 рублей, установлена льготная стоимость билета (30 рублей) для школьников, студентов очной (дневной) формы обучения, военнослужащих, проходящих военную службу по призыву. Учреждением также утвержден большой перечень лиц, имеющих право на бесплатное посещение парка, в том числе в него входят такие незащищенные слои населения, как пенсионеры и инвалиды.
    При этом, платный вход в Парк установлен только в субботу, воскресенье и нерабочие праздничные дни с 10.00 часов. В остальное время, в том числе до 10.00 часов в выходные и праздничные дни, все граждане имеют возможность бесплатного посещения Парка.

  • Татьяна

    Отзыв 1 Августа 2022
    Уважаемая администрация парка! От имени большинства родителей, которые посещают детскую площадку, возник вопрос:почему же она в таком плачевном состоянии? Единственная площадка на весь парк, нагрузка на игровой комплекс огромнейшая и всё в таком неприглядном и небезопасном виде. Пожалуйста, приведите в порядок.

    Спасибо!

    Уважаемая Татьяна!
    С учетом износа оборудования детской площадки на 2022 год запланирована замена оборудования площадки на новое. Благодарим за отзыв!

  • Екатерина

    Отзыв 1 Августа 2022
    Добрый день!К сожалению, бываем в парке нечасто, но обратили внимание, что помимо белок и мышек-полевок в парке появились новые обитатели-крысы.Уже не в первый раз с ними сталкиваемся. Самое интересное, что живут они вдалеке от мест общепита, бегают совершенно свободно уже по пешеходным дорожкам, пугая посетителей. При нас только 5 крыс выбежали на дорожку, ведущую к зоопарку. Месяц назад видели 2-х больших крыс ,а в это раз их уже было 5 (пара из них точно из приплода,т.к. небольшие еще). Они гоняют белок, мышей и неизвестно, что они могут еще сделать.Вокруг много маленьких детишек гуляет...Убедительная просьба: как можно скорее начать решать этот вопрос.Никогда за последние 4 года мы не видели этих грызунов на территории парка и тем более, чтобы они так нагло себя вели(((

    Спасибо!

    Уважаемая Екатерина!
    Парком предпринимаются всевозможные меры для сохранения порядка и чистоты. В целях обеспечения комфорта и безопасности посетителей, а также обитателей Парка в настоящее время ведётся работа по отлову и уничтожению вредителей на территории Елагина острова.
    Благодарим Вас за неравнодушное отношение к Парку!

  • Марина

    Отзыв 31 Июля 2022
    Прекрасный парк, гуляем там с великим удовольствием...но...не очень понятно...31 июля 22 года были в парке, вход 300 руб...вход в туалет 10 руб, цена смешная...но вонь в туалете страшная ...грязь невероятная???? я конечно все понимаю, но если уж в платном парке, платный туалет, можно как то следить за его гигиеническим составляющим?

    Спасибо!

    Уважаемая Марина! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе. Учитывая длительный срок эксплуатации туалета «Манеж», расположенного в центральной части Парка, и износ оборудования, Учреждением был проработан вопрос о проведении капитального ремонта туалета.
    С 01 августа ведутся работы по капитальному ремонту туалета «Манеж» с целью приспособления объекта для современного использования, в том числе обустройство кабин для маломобильных групп населения и уголка матери и ребенка.
    Мы искренне стараемся сделать Парк комфортным для всех посетителей.

  • Мария

    Отзыв 28 Июля 2022
    Была 13 июля 2022 в парке с ребёнком-Инвалидом. Парк сдал помещения под мероприятие клиники Рами. Мерседесы гоняли на огромной скорости 60-80 км/с. Ограничение в 10 км/с не соблюдал никто, переехали несчастную мышку насмерть. Из администрации парка кто-то был на данном мероприятия? Следил за соблюдением правил посещения парка? Я плачу налоги, на которые существует парк! А погулять нормально с ребёнком невозможно, приходится уворачиваться от машин, несущихся на огромной скорости, все 2 часа прогулки.

    Спасибо!

    Уважаемая Мария!
    Деятельность Парка невозможна без использования автотранспорта, поэтому, при необходимости, асфальтированные дороги, в числе прочего, используются для проезда машин по его территории. Для контроля скорости на дорогах установлены искусственные неровности, поэтому развить большую скорость при передвижении по дорогам не представляется возможным.
    В целях обеспечениях безопасности граждан Учреждением будет усилен контроль за соблюдением правил проезда автотранспорта по территории Парка при проведении мероприятий.
    Благодарим за отзыв!

  • Игорь

    Отзыв 26 Июля 2022
    Здравствуйте.
    Сегодня на прогулке наблюдал как собака, сорвавшаяся с поводка, гонялась за белками. Хочу сказать спасибо администрации парка. Эти белки совсем обнаглели. Ничего не боятся!Нужно больше собак! Глядишь тогда и бегуны, будут чаще падать, подскользнувшись на собачьих экскрементах. А то ишь! Взяли моду вести здоровый образ жизни.
    Считаю, что администрации парка надо чаще проводить разъяснительные беседы с охраной. Лучше сразу две подряд   по факту жалобы посетителя. И ни в коем случае не предпринимать никаких реальных мер. Ну, типа, там обход парка охраной и принудительное выдворение нарушителей, составление протокола об административном правонарушении ну или еще какую ерунду.
    Искренне ваш, очередной недовольный посетитель.

    Спасибо!

    Уважаемый Игорь!
    В соответствии с правилами посещения Парка выгул домашних животных на территории Парка запрещён, поскольку весь Елагин остров является объектом культурного и исторического наследия и особо охраняемой природной территорией.
    К сожалению, некоторые граждане не соблюдают установленные Правила и проносят на территорию Парка собак мелких пород.
    Учреждением принимаются возможные меры по соблюдению Правил посещения Парка, однако СПб ГБУК МДК ЦПКиО им. С.М. Кирова является учреждением культуры, и его работники в соответствии с действующим законодательством РФ не имеют полномочий по привлечению граждан к административной ответственности или применению каких-либо физических мер воздействия.

  • Елизавета

    Отзыв 24 Июля 2022
    Добрый день!
    Хотелось бы выразить своё недовольство, а так же сообщить что санитарно-эпидемиологическая  обстановка в парке НЕБЕЗОПАСНАЯ!
    А именно по всему парку кишат крысы,за 3 минуты мы видели их 4 шт, при чем многие либо у кафе либо почти сразу в киосках питания, что вообще запрещает работы общепита в таком случае.
    Крысы опасны, переносят кусу инфекций и даже нападают, а с маленьким ребёнком так вообще страшно, бежали из вашего парка как могли.
    Крыс нужно морить, они умны и если вы переживаете за белок, то их вообще может не остаться, так как крыса хищник!!! В других городах тоже есть такая проблемы возможно, но их решают и крыс как муравьев явно нет. В парке Горькова если бы была такая ситуация его бы уже закрыли на обработку, у вас все  таки центральный парк и Северной столице. Прошу отнестись к этому серьезно , так как вы подвергаете опасности миллионы граждан, кто посещает ваш парк, а не да бог что-то съесть там!

    Спасибо!

    Уважаемая Елизавета!
    К сожалению, дератизация острова от грызунов недопустима традиционным химическим способом, так как это может привести к гибели ценных видов обитателей парка
    В данный момент мы принимаем меры по сокращению количества крыс в парке комбинированными методами.
    Благодарим Вас за неравнодушное отношение к Парку.

  • Марина

    Отзыв 12 Июля 2022
    Уважаемая администрация! Хотела бы уточнить, зависит ли оплата сотрудников охраны парка от того, насколько добросовестно они исполняют должностные обязанности? Сегодня 12 июля в 19 часов 45 минут я выходила из парка и навстречу мне в парк зашли трое посетителей с собаками. Сотрудник охраны даже не попытался привстать со стула и, хотя бы, сделать замечание, продолжая лениво разговаривать по телефону. Выход на Приморский проспект.

    Спасибо!

    Уважаемая Марина!
    Согласно Правилам посещения ЦПКиО им. С.М. Кирова посетителям запрещается выгуливать собак и других домашних животных на территории Парка.
    К сожалению, некоторые граждане не соблюдают установленные Правила посещения и приходят в Парк с собаками. По результатам рассмотрения Вашего обращения с работниками патрульно-сторожевой службы проведен внеплановый инструктаж об усилении контроля за соблюдением Правил посетителями Парка.

  • Владимир

    Отзыв 7 Июля 2022
    Вопиющий случай произошел 02 июля (суббота):
    Белые ночи, гуляем с ребенком на детской площадке, детей и взрослых очень много. В 20-25 подхожу к туалету, расположенному рядом с дет. площадкой-закрыт, на двери табличка: «кабина закрыта по тех причинам», людей собралось много, все возмущены, свет горит-постучался в дверь, стучать пришлось долго-работница туалета открывает дверь и набрасывается на меня со словами-«чего стучитесь, я убираюсь», туалет закрыт, идите в другие туалеты, они работают. На мой вопрос о том, что туалет должен работать до 21-00  она с праведным гневом в полный голос, чтобы все слышали,  заявляет « а когда мне убираться, я сама знаю, когда туалет открывать и когда закрывать». После того, как я сказал, что график работы определяет не она, а Администрация парка, ее просто «понесло». Я услышал массу далеко не литературных слов в адрес всех посетителей парка и особенно в адрес администрации («они нас за людей не считают»,  «пусть сами и убирают в туалете», если устанавливают такой график и т.п). Она так «завелась» и так раскричалась, что даже когда я уходил, голос ее был слышен и на детской площадке. С таким отношением к людям и с такой «расстроенной» психикой ей просто нельзя работать там, где есть люди.  Эта работница, когда дежурит, постоянно закрывает туалет до 20-30 и вывешивает данную табличку (последний раз это было 28 июня (вторник). Мы  практически каждый день гуляем в парке и все лето вечером туалет закрыт и приходится идти к Конюшенному корпусу, где всегда чисто и режим работы четко соблюдается. В то же время, когда дежурит ее напарница (женщина с короткой стрижкой, темные волосы) и в туалете порядок, и режим работы соблюдается и она всегда спокойна и доброжелательна.
    Убедительно прошу вас навести порядок с режимом работы данного туалета, а также принять все возможные меры к пресечению «хамского» отношения к посетителям со стороны данного работника.

    Спасибо!

    Уважаемый Владимир!
    С глубоким сожалением должны признать, что во время Вашего посещения Парка наш сотрудник действительно позволила себе недопустимое поведение  по отношению к Вам и другим посетителям. По результатам рассмотрения Вашего обращения с работницей проведен внеплановый инструктаж о соблюдении этики и правил служебного поведения при общении с посетителями Парка, проведена беседа о недопустимости некорректного поведения по отношению к посетителям Парка.
    Ваш отзыв о работе Парка будет учтен руководством Учреждения в дальнейшей работе, будут приняты меры по повышению качества обслуживания посетителей, будет усилен контроль за соблюдением режима работы туалетов.
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

  • Анастасия

    Отзыв 6 Июля 2022
    Всё хорошо в парке но не работающие туалеты после 20-21 это большая проблема. Парк работает до 22 часов, а туалет до 21. Особено в летнее время когда очень много народа в парке. Себе же хуже делаете, когда всё в  кусты начинают бегать.

    Спасибо!

    Уважаемая Анастасия!
    Благодарим за Ваш отзыв, он будет учтён в работе Парка.